Espanha aplica multa de 400 mil euros à Galp por violação de direitos dos consumidores

23 de Maio, 2016 0 Por Carlos Joaquim
Imagem:diariodigital

A Comissão Nacional dos Mercados e da Concorrência (CNMC) sancionou a Galp com uma multa de 400 mil euros por considerar que a empresa portuguesa violou o direito dos consumidores de escolher o operador de eletricidade e gás.
A Comissão Nacional dos Mercados e da Concorrência (CNMC) sancionou a Galp com uma multa de 400 mil euros por considerar que a empresa portuguesa violou o direito dos consumidores de escolher o operador de eletricidade e gás.
De acordo com o organismo, em 2012 foram recebidas diversas denúncias de consumidores contra a Galp.
Entre as denúncias realizadas, os consumidores queixavam-se que os comerciais da empresa conseguiam alterar o fornecimento do gás e da eletricidade sem o devido consentimento dos consumidores, explica a CNMC em comunicado citado pela agência Efe.
Além disso, continua, o número de telefone de apoio ao cliente disponibilizado pela Galp, em muitas ocasiões, consistia num tarifário de chamadas de valor acrescentado.
O procedimento sancionatório da CNMC está datado de 21 de Maio.
Fonte: Lusa