Dia: 23 de Novembro, 2016

“Agentes de atención al cliente insatisfechos con sus trabajos”, revela estudio de Aspect|

by Yesica Flores • El 80% de los responsables de centros de contacto opinan que los agentes de atención al cliente no están satisfechos con sus trabajo • Los managers atribuyen esta insatisfacción a que los agentes no cuentan con las herramientas adecuadas para hacer bien su trabajo. • Aspect Software considera que las empresas deberían…

Por Carlos Joaquim 23/11/2016 0