Mundo | Los Mexicanos Prefieren De Manera Abrumadora La Banca Digital
Más del 77 por ciento dice que probablemente considerarían cambiar de institución financiera si no pudieran administrar su cuenta fácilmente en su dispositivo móvil
En un mundo que funciona en rápido movimiento, la conectividad constante es clave. El número de personas que trabajan en horario regular está disminuyendo a medida que las zonas horarias internacionales y los tipos de cambio se vuelven más importantes. Las capacidades de los teléfonos inteligentes y la banca móvil están ayudando a las instituciones financieras a satisfacer las demandas cambiantes de los clientes, al tiempo que les permite destacarse de sus competidores.
Según una nueva encuesta, en México, el 66 por ciento de la población prefiere interactuar con su organización financiera principal a través de dispositivos móviles o en línea. Más del 77 por ciento de los encuestados llegaron a decir que considerarían cambiar de institución financiera si no pudieran administrar su cuenta fácilmente en su dispositivo móvil.
La encuesta realizada a 600 residentes de México, solicitada por Fiserv, Inc. (NASDAQ: FISV) proveedor global de tecnología de servicios financieros y realizada por Toluna Insights, reveló que el 49 por ciento de los encuestados prefiere usar su teléfono inteligente, tableta o dispositivo portátil para interactuar con su banco, mientras que otro 17 por ciento prefiere su computadora portátil o de escritorio. Solo el 13 por ciento preferiría visitar una sucursal tradicional y menos del 10 por ciento está más interesado en hablar con un representante por teléfono.
