México | La Nueva Tendencia En La Digitalización De Los Servicios Funerarios

México | La Nueva Tendencia En La Digitalización De Los Servicios Funerarios

11 de Julho, 2019 0 Por Carlos Joaquim
Cómo la tecnología está cambiando la forma en que los dolientes reúnen a sus amigos y familiares más cercanos en un par de clics?
Por Óscar Chávez, director de planeación
y nuevos negocios de Grupo Gayosso
Si pudiéramos definir en una sola palabra uno de los grandes avances en esta nueva forma de comunicarnos a través de los dispositivos inteligentes, es la inmediatez; poder tener toda la información, en tiempo real, de forma intuitiva y permanente en la nube, ha sido uno de los grandes avances digitales y tecnológicos de esta última década.
En un mundo cambiante y de constante transformación digital, el sector funerario ha dejado de ser una industria conservadora y tradicional, adoptando la tecnología e innovación a través de nuevos productos y servicios. Por ejemplo, actualmente es posible asistir virtualmente a un servicio funerario en otro estado o país vía streaming, y recientemente es posible compartir todos los detalles de un servicio funerario, a los familiares o amigos más cercanos de forma privada, a través de un link vía Whatsapp.
La tecnología y la digitalización de los servicios funerarios
Notificar a familiares y amigos la pérdida de un ser querido de forma rápida y sensible, es muy complejo. Tradicionalmente la principal herramienta de comunicación es con una llamada telefónica a través de un familiar pero no muy cercano (por ejemplo un hijo mayor, o un tío, o hermano). Muchas veces esta forma triangulada de comunicación suele prestarse a errores humanos que implican que un familiar no llegue a tiempo o al lugar indicado de la velación.