Dia: 27 de Janeiro, 2016

Empresas con programas de autoservicio disfrutan de un aumento del 85% año tras año en las tasas de retención de clientes

by Yesica Flores – Tecnologías omnicanal incrementan la satisfacción del cliente, en comparación con las que no ofrecen esa opción – Los niveles de satisfacción del cliente en los contact center crecen significativamente cuando se utilizan herramientas onmicanal para atender las consultas del público, especialmente del segmento altamente móvil que realiza gestiones mediante teléfonos inteligentes o…

Por Carlos Joaquim 27/01/2016 0

GOSTAR DE COISAS FOFAS É UMA QUESTÃO DE SOBREVIVÊNCIA

27 Janeiro, 2016 por HS Lil BUB A gatinha Lil BUB Ao que parece, o nosso caso de amor com animaizinhos do tamanho de uma chávena pode estar ligado a questões de sobrevivência.  Quem não se derrete com um vídeo fofo com gatinhos? Cientistas descobriram que os seres humanos são atraídos instintivamente por qualquer coisa comcaracterísticas semelhantes às de um bebé: olhos grandes,…

Por Carlos Joaquim 27/01/2016 0

CAPACIDADE DE MEMÓRIA DO CÉREBRO É 10 VEZES MAIOR DO QUE PENSÁVAMOS

26 Janeiro, 2016 por ZAP 19melissa68 / Flickr Um estudo do Instituto Salk para Pesquisas Biológicas sugere que a capacidade de memória do cérebro é muito maior do que as estimativas indicavam. As conclusões podem ajudar os cientistas a compreender como o cérebro é tão eficiente em energia. “Esta é uma verdadeira bomba no campo da neurociência”, disse Terry Sejnowski, um…

Por Carlos Joaquim 27/01/2016 0

360º – PCP dentro, mas à distância (+ regresso da troika e aviso da Fitch)

360º Por David Dinis, Diretor Bom dia! Enquanto dormia Morreu o cientista Marvin Minsky, o “pai da Inteligência Artificial” – onde as suas investigações mais influenciaram a ciência moderna. O seu trabalho rendeu-lhe vários prémios, mas sobretudo um reconhecimento mundial. O iPhone já não é o que era? A Apple reconheceu isso ontem, na apresentação de resultados, e deixou…

Por Carlos Joaquim 27/01/2016 0